Consulta Psicológica de Pareja

Política de cancelación

POLÍTICA DE RESERVA Y CONSENTIMIENTO INFORMADO PARA SERVICIOS PSICOLÓGICOS EN LÍNEA Este documento establece los términos legales y condiciones para acceder a los servicios psicológicos ofrecidos exclusivamente en modalidad virtual por el profesional Mauricio Jiménez, psicólogo licenciado en Colombia (TP 130185 COL) y Argentina (MN 44369 ARG). 1. Modalidad de Atención Todos los servicios (terapia individual, de pareja, valoraciones e informes psicológicos) se realizan por videollamada. No se presta atención presencial bajo ninguna circunstancia. 2. Naturaleza y Alcance de los Servicios Los servicios ofrecidos constituyen asesoría psicológica, no reemplazan atención psiquiátrica ni certificados médicos. Los informes psicológicos tienen carácter informativo y no garantizan un resultado favorable en trámites legales. Es responsabilidad del paciente verificar su utilidad con su abogado o entidad receptora. 3. Confidencialidad La información compartida es confidencial y protegida según normas éticas y legales de los países donde el profesional ejerce. Solo podrá ser revelada ante riesgo grave e inminente o por orden legal. 4. Formato de Informes Psicológicos Los informes se entregan únicamente en formato PDF con firma electrónica verificada, válida legalmente. No se emiten copias impresas ni firmadas a mano. Se permite solicitar correcciones únicamente en datos personales en un plazo de 5 días posteriores a la entrega. No se modificará contenido clínico. 5. Política de Reservas y Pagos Las citas se confirman únicamente con pago anticipado mediante tarjeta o transferencia por los canales habilitados. No se aceptan pagos en efectivo ni en consulta. Si no se recibe el pago, la reserva no será válida ni registrada en agenda. 6. Cancelaciones y Reprogramaciones Se permite reprogramar una consulta con mínimo 12 horas de anticipación. Cancelaciones posteriores implican la pérdida total del pago y se requerirá un nuevo abono para reagendar. Se otorgan 20 minutos de tolerancia. Pasado ese tiempo, la sesión se considerará cancelada sin reembolso. 7. Política de Reembolsos No hay reembolsos por inasistencia, cancelación tardía o insatisfacción con el servicio. En informes psicológicos, una vez realizada la evaluación y entregado el documento, no se aceptan devoluciones. 8. Aceptación Al solicitar una sesión o informe, el paciente declara aceptar voluntariamente estos términos, los cuales constituyen un acuerdo legal entre las partes.

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